De acordo com os dados do Censo da Educação Superior, entre 2011 e 2021, o número de ingressantes em cursos superiores de graduação, na modalidade de educação a distância (EaD), aumentou 474%. Em 2021, foram mais de 3,7 milhões de matriculados em cursos à distância. Fazer uma gestão de polos EaD não deve ser moleza, não é mesmo?
Estamos falando de grandes números que buscam pela melhor qualidade de vida/ensino, e com esses números aumentando gradualmente, as IES precisam estar preparadas não apenas com polos capazes de atender a essas demandas, mas que os mesmos possam garantir um padrão de qualidade, em todos eles, pois quem estuda no maranhão precisa da mesma qualidade de quem estuda em Curitiba por exemplo.
Fique calmo, sabemos que esse processo é desafiador, e por isso vamos lhe mostrar neste artigo o que as instituições podem fazer para garantir essa qualidade e fazer com que ela seja eficiente em um mercado tão competitivo como o ensino EAD, confira;
O que iremos aprender neste artigo?
- Como fazer a gestão de polos EAD com excelência e manter o nível de qualidade elevado em todos eles? E qual a importância disso?
- Invista em uma boa tecnologia para auxiliar nessa gestão;
- Unifique as soluções tecnológicas em todos os polos;
- Pense em soluções crescentes;
- Ofereça treinamento aos seus colaboradores.
- Quais pilares da gestão de polos EaD?
- Como o Jacad pode auxiliar na minha gestão de polos EaD?
Como fazer a gestão de polos EaD com excelência e manter o nível de qualidade elevado em todos eles? E qual a importância disso?
Como citamos acima, existem alguns desafios quando se trata de realizar com maestria a gestão dos polos EAD, por isso separei algumas dicas;
- Invista em uma boa tecnologia para o auxílio nessa gestão:
A primeira sugestão que darei, é insubstituível. Como no EaD cada aluno está localizado em um ambiente diferente, usar uma tecnologia é indispensável para a coleta dos dados, pois com ela você conseguirá manter um bom controle da situação.
É fácil atingir grandes objetivos quando se conta com grandes aliados. E contratar um bom ERP para gerenciar os processos internos e centralizar as informações dentro dos seus polos/IES fará com que a sua gestão de qualidade aumente em até 98%.
Ao ter um ERP completo trabalhando para sua IES, será perfeitamente possível fazer o monitoramento do nível de qualidade de ensino, da aprendizagem dos alunos, do desempenho nas avaliações e etc. Isso em todos os polos que sua IES possui.
- Unifique as soluções tecnológicas em todos os seus polos:
O primeiro passo após a aquisição desse sistema, é fazer a sua unificação entre a mantenedora e os polos, para que assim a mesma possa monitorar a qualidade de ensino e como estão sendo utilizados esses recursos. Se você não fizer essa unificação, correrá o risco de aumentar a dificuldade na gestão dos polos EaD.
A maioria dos sistemas de gestão não estão prontos para fazer a gestão desses polos, pois eles não possuem os recursos de uma estrutura multiempresa. Por isso, o ideal é que todas as soluções estejam compatíveis com os acréscimos de polos EaD, de modo que haja uma centralização unânime.
- Pense em soluções crescentes.
Já vimos que é muito importante você ter soluções tecnológicas eficazes para a boa gestão de polos EaD, mas é muito importante também que elas sejam crescentes, ou seja, que estejam preparadas para acompanhar o aumento eventual de número de polos no país.
O Decreto nº 9.057, de 25 de maio de 2017, que atualiza a legislação sobre Ensino a Distância, possibilitou o crescimento da modalidade no país. Lembra que citamos no começo do artigo o aumento de 474% na modalidade EaD? Logo, tanto pelo aumento desses números de alunos, quanto pelo aumento do número de polos na modalidade EaD, é fundamental que as soluções estejam sempre atualizadas e prontas para lidar com isso de uma maneira prática e não burocrática.
- Ofereça treinamento aos seus colaboradores.
Nesta última pauta, não podemos esquecer que a qualidade dessa gestão dos polos EaD, não pode ficar apenas nas mãos das soluções tecnológicas. Pois ela também passa pelas equipes de cada polo que atendem os alunos.
Assim como o sistema precisa estar em um padrão em todas as unidades e na mantenedora, a qualidade da sua equipe também deve seguir um padrão nas diversas unidades. Para manter esse padrão, é necessário investir na capacitação dos seus colaboradores, para que os mesmos estejam sempre preparados para lidar com as grandes demandas que vem dos alunos.
Você pode criar tutoriais em vídeo que ensinam esses colaboradores a usar essas tecnologias, e mantê-los sempre em contato com os especialistas dessas ferramentas para que possam tirar dúvidas, como uma equipe de suporte de ti, por exemplo.
Isso garante um bom atendimento, uma qualidade de ensino e a certeza de engajamento por parte de sua equipe, consolidando a imagem da sua IES, o que pesa bastante se tratando de um mercado competitivo como o EaD.
É muito importante lembrar que os polos EaD são as unidades acadêmicas descentralizadas, fazem parte de uma estrutura de ensino que é fornecida por uma IES que disponibiliza essa formação a distância.
O intuito desses polos, é realizar o desenvolvimento das atividades presenciais de acordo com os cursos superiores a distância. Dentro de tudo isso, ele precisa ter uma boa estrutura, como;
- Laboratórios adequados;
- Salas de aula ou auditórios;
- Laboratórios presenciais ou virtuais específicos de algum curso;
- Salas dos tutores;
- Um bom acervo, seja ele físico ou digital;
- Uma boa organização dos conteúdos digitais.
Os polos presenciais são a segurança dos alunos.
Quais pilares da gestão de polos EaD?
Em qualquer organização deve haver planejamento, organização, direção e controle dos seus processos. No EaD não seria diferente.
Há três pontos que auxiliam os gestores:
- Gestão Administrativa: Sendo a parte mais importante pois é o centro das demandas burocráticas dentro do Ead, é impossível manter o bom funcionamento do polo sem uma boa gestão administrativa que vai fazer a estrutura dos cursos e polos e também sempre estar adequada às leis.
- Gestão Estrutural: Trata-se das estruturas que irão suportar os processos do EAD, simples como dita, ela vai de um cuidado virtual que os gestores terão para com as plataformas de ensino até o cuidado com a estrutura física do polo.
- Gestão Pedagógica: Sem uma boa equipe pedagógica não se emite um diploma. É preciso que todos os processos administrativos que são relacionados com o lado pedagógico estejam sempre muito bem estabelecidos. Tendo atenção com a qualidade do seu corpo docente, nas metodologias aplicadas e na proposta de ensino de qualidade, você consegue fazer uma boa gestão pedagógica.
Case de Sucesso na Gestão de Polos EAD.
A Unicv utiliza o ERP Jacad, centralizando todas as informações e os processos burocráticos, disponibilizando para os polos todas as informações necessárias.
O Jacad possui a centralização de todo o controle financeiro, pois os boletos são disponibilizados através do portal do aluno.
O Jacad conta com diversos relatórios para a gestão de polos EaD. Um deles é o relatório GP19- Receitas por Polo.
(Dentro do recurso “Gestão de Polos” está o relatório GP19)
O mesmo mostra as informações sobre as receitas de cada polo selecionado, obtendo-se assim uma gestão ágil e eficaz, simplificando a operação e diminuindo custos.
(Relatório GP19- Receitas por Polo)
O recurso Gestão de Polos dentro do Jacad, permite que você controle e habilite seu supervisor/vendedor ou gestor a manipular os dados de seus alunos ou futuros alunos de uma forma com que obtenha o máximo de controle possível.
Acesse nosso Webinário sobre a Gestão de Polos.
O Sistema Jacad já é utilizado com sucesso em diversos polos espalhados pelo Brasil. Quer saber mais? Agende uma demonstração.
Como funciona a gestão de polos na sua Instituição? Conta pra gente nos comentários.
